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Les produits d'accueil de chambres
Matériel didactique : Téléphone, Lettre
Objectif opérationnel : Au terme de la leçon, l'élève sera capable de citer quelques produits d'accueil d'une chambre d'hôtel.

Analyse

Rappel

Citez deux caractéristiques de produits d'entretien ?

Analyse

Rappel

Parmi les caractéristiques de produits d'entretien nous avons : la polyvalence et le désodorisant.

Motivation

Que place-t-on dans la chambre d'hôtel ?

Motivation

Dans la chambre d'hôtel, on place les produits d'accueil.

Annonce du sujet

Qu'allons-nous étudier aujourd'hui ?

Annonce du sujet

Aujourd'hui, nous allons étudier les produits d'accueil des chambres.

Qu'applle-t-on produit d'accueil ?

Quels sont les produits d'accueil qu'on peut trouver dans une chambre ?

Quel est le rôle de produits d'accueil ?

1.Définition

On appelle produit d'accueil tout accessoire placé dans la chambre pour rendre agréable le séjour du client.

2.Quelques produits d'accueil

  • Papiers à lettres
  • Pochette de couture
  • Boule quiès
  • Corbeille de fleurs, fruits, chocolats pour les chambres ou clients VIP
  • Les accessoires tels : lotion, shampooing,peigne, coton-tige...

3. Rôles de produits d'accueil

Les produits d'accueil ont pour rôle de rendre agréable le séjour du client.

Qu'est-ce que nous venons d'étudier ?

Nous venons d'étudier les produits d'accueil des chambres.

Il s'agit de : pochette couture, coton-tige...