Rappel
Quels sont les causes directes des conflits ?
Rappel
Les causes directes des conflits sont la communication, les émotions, l’histoire,…
Motivation
A quoi s’attendre après le conflit ?
Motivation
Après le conflit on s’attend aux conséquences.
Annonce du sujet
Aujourd'hui nous allons étudier quelques étapes de résolution des conflits.
Annonce du sujet
Aujourd'hui nous allons étudier quelques étapes de résolution des conflits.
Analyse
Quelques étapes de résolution des conflits
Pour bien négocier, il faut se connaitre soi-même s’informer, connaitre l’autre, être un bon communicateur.
Analyse
Quelques étapes de résolution des
Conflits
Pour bien négocier, il faut se connaitre soi-même s’informer, connaitre l’autre, être un bon communicateur.
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