Méthode expo-interrogative
Qu’appelle-t-on une agence de voyage ?
Quelle est la mission d’une agence de voyage ?
Quels sont les documents délivrés par une agence de voyage ? Expliquez-les ?
On distingue combien de sortes de vouchers ? Expliquez-les ?
SUJET : L’AGENCE DE VOYAGE
II. DEVELOPPEMENT
ANALYSE
1. IMPORTANCE D'UNE AGENCE DE VOYAGE
Une agence de voyage est une entreprise ayant pour vocation :
N.B : Ces réservations sont matérialisées par un document appelé « BON D’AGENCE » ou « VOUCHER ».
2. DOCUMENTS DELIVRES PAR UNE AGENCE DE VOYAGE.
a) NOTE PROFORMA :
C’est une facture fictive (devis) qui indique au client le prix qu’il devra payer s’il accepte le forfait proposé par l’agence et l’hôtelier.
b) LE VOUCHER : c’est un bon d’agence.
Sortes de vouchers
1. Voucher de simple réservation : C’est un document qui indique que le client réglera à l’hôtel l’ensemble des prestations consommées.
2.Vouchers deposit : C'est un document qui indique que le client réglera à l’hôtel les prestations consommées faites d’un montant de réduction de 35% par exemple.
3. Vouchers forfait : C'est un document qui indique que le client réglera à l’hôtel ses « extras ». C’est-à-dire l’intégralité des prestations, hormis la chambre et le petit déjeuner.
4.Voucher plein crédit : Il indique que le client ne réglera rien à l’hôtel, le réceptionniste lui demandera simplement de signer la facture lors de son départ.